Management de l'intelligence collective
Réseaux sociaux – Technologies 2.0
A l’évocation du mot “intelligence collective”, certains comprennent “perdre le contrôle”, anarchie, désordre,… ; d’autres comprennent innovation, résolution de problème, performance collective, valorisation des intelligences et des expertises pour mieux produire et mieux vendre.
Dans les entreprises, l’intelligence collective n’existe pas. Il faut la créer par la volonté des dirigeants (c’est une décision, une vision, un paradigme et non le constat résigné qu’on fait que cela existe ou que cela n’existe pas). Dire que l’intelligence collective n’existe pas est une vision du monde. Vouloir créer l’intelligence collective et la gérer est une autre vision du monde. Si vous lisez ce blog… vous connaissez la mienne
Mais, peut-on vouloir créer et gérer l’intelligence collective si on a peur de produire du désordre, de l’anarchie ? Depuis 10 ans que je travaille sur le sujet, j’ai toujours considéré que le simple fait de poser cette question était une forme de résistance au changement et que répondre à cette question était une perte de temps. Je pense aujourd’hui que je me suis trompé et, par ce billet, je vais donc réparer mon erreur.
Pour répondre à la question, je vous propose le concept de management paradoxal qui induit l’idée d’une organisation paradoxale. Le terme de “management paradoxal” m’a été inspiré par Dee Hock, fondateur et ancien CEO de VISA via son livre Birth of the Chaordic Age. “Chaordic” est la contraction de chaos et d’ordre : http://en.wikipedia.org/wiki/Chaordic.
Voici une carte de l’organisation paradoxale montrant les 8 parties indispensables à la construction d’une entreprise performante :
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Management of collective intelligence
Social Networking – Technology 2.0
At the mention of the word “collective intelligence”, some include “losing control”, anarchy, disorder, …, others include innovation, problem solving, team performance, development of intelligence and expertise to better produce and sell .
In enterprises, collective intelligence does not exist. It must be created by the will of leaders (this is a decision, a vision, a paradigm and not the resigned conclusion that that it exists or does not exist). Collective intelligence that does not exist is a worldview. Want to create collective intelligence and management is another worldview. If you read this blog … you know mine😉
But do you want to create and manage the collective intelligence if we are afraid to produce disorder, anarchy? For 10 years I worked on the subject, I have always felt that the simple act of asking this question was a form of resistance to change and respond to this question was a waste of time. I think now that I was wrong, and this post, I‘m going to fix my mistake.
To answer the question, I propose the concept of management paradoxical idea that induces a paradoxical organization. The term “management paradox” I was inspired by Dee Hock, founder and former CEO of VISA via his book Birth of the Chaordic Age. “Chaordic” is a contraction of chaos and order: http://en.wikipedia.org/wiki/Chaordic.
Here is a map showing the paradoxical organization 8 parts needed to build a successful business:
Read full presentation (in French)
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